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webinar PID - TURISMO 4.0: SCENARI E PROSPETTIVE DI SVILUPPO

Che impatto può avere l’innovazione digitale nel mondo dei viaggi e dell’ospitalità? Il Turismo 4.0 non può essere ricondotto semplicemente all’introduzione delle tecnologie nel viaggio, ma è diventato parte integrante di esso e coinvolge viaggiatori e destinazioni.

Oggi infatti stanno irrompendo nuove tecnologie e nuovi servizi difficilmente immaginabili fino a pochi anni fa: i robot concierge, le automobili senza conducente, i chatbots e le applicazioni dell’intelligenza artificiale (AI) che cambiano radicalmente il mondo dei viaggi con implicazioni non solo tecniche, ma anche comportamentali e sociologiche. E cambiano profondamente anche le nostre aspettative sull’interazione con la tecnologia prima e durante i viaggi, con un mutamento della dimensione relazionale che nel turismo, a differenza dell’industria, non è mai marginale.

Il webinar illustrerà, anche attraverso la presentazione di casi reali, le principali trasformazioni in atto nel settore turistico, analizzando i seguenti temi:

  • i mutamenti in corso nel mondo del turismo
  • il marketing e l’e-commerce nell’epoca dei big data e dei chatbot
  • realtà virtuale ed aumentata: come device mobili permettono esperienze nuove per il cliente
  • intelligenza artificiale e robotica nel turismo
  • le problematiche relazionali e di sicurezza.

Non è prevista la partecipazione in presenza; l'iscrizione permetterà di partecipare all'evento in streaming tramite la piattaforma Zoom, al link che riceverete via mail. Il collegamento sarà possibile da qualunque postazione (pc, tablet, smartphone) provvista di audio e connessione internet. 

Per informazioni:

e-mail: pid.bergamosviluppo@bg.camcom.it 

Proprietà Evento

Data dell'evento 26/05/2020 --> 9:30
Data fine Evento 26/05/2020 --> 12:30
Posti disponibili 16
Non stiamo più accettando iscrizioni a questo evento.
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