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Ciclo web e social media - RECENSIONI ONLINE: PREZIOSE MA PERICOLOSE SE NON GESTITE NEL MODO CORRETTO

Ottavo incontro del ciclo “LE OPPORTUNITÀ DEL WEB E DEI SOCIAL MEDIA PER LE MICRO, PICCOLE E MEDIE IMPRESE”.

Chi compra su Amazon o sta prenotando su Booking.com, prima di cliccare sul tasto “acquista” ha sicuramente dato un’occhiata alle recensioni di altri clienti. Ebbene, lo fanno tutti: anche i nostri potenziali clienti! Ciò significa che le recensioni online (sito, social, portali di e-commerce…) sono preziosissime. Ma vanno gestite nel modo corretto, anche quando arriva qualche brutto voto o qualche commento negativo. In questo seminario scopriremo come replicare in modo professionale ad eventuali obiezioni e commenti polemici o fuori luogo, valorizzando e salvaguardando il servizio, l’attività e, soprattutto, l’immagine della nostra azienda.

Relatore dell’incontro sarà Emanuela Sdraulig

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Proprietà Evento

Data dell'evento 09/09/2019 --> 15:00
Posti disponibili 23
Località Bergamo Sviluppo c/o Point di Dalmine
23

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