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Comprendere i clienti e il processo di acquisto per migliorare le strategie di marketing - Seminario di approfondimento

Il seminario intende fornire ai partecipanti indicazioni e strumenti utili per conoscere la clientela e studiare il processo di acquisto, in modo da rendere più efficaci le strategie di marketing che si intendono realizzare in fase di avvio e/o sviluppo della propria attività.

Programma:

  • La ricerca di mercato e il marketing, due processi "naturalmente" consequenziali
  • Domanda consapevole domanda latente: differenze e implicazioni per il marketing
  • Studio del processo di acquisto e del cliente, alcuni tool applicabili da subito
  • Metodi per conoscere la clientela: alcune tecniche di rilevamento nella ricerca di mercato
  • Definire le aree di soddisfazione e insoddisfazione​ della clientela
  • Il metodo e l'applicabilità del processo 

Docenti: Andrea Gelpi e Massimiliano Hangler

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Proprietà Evento

Data dell'evento 09/11/2019 --> 9:00
Data fine Evento 09/11/2019 --> 18:00
Posti disponibili 12
Località Bergamo Sviluppo
12

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